http://ufaadvokat.ru/
юридические услуги, адвокат, Уфа
 
Международная коллегия адвокатов
"Санкт-Петербург"
Уфимский филиал
контакты

8-927-2-383-382
8-917-789-5539

Главная
Консультация
Персоналии
Отзывы
Цены
Адрес
Форум

Защита прав потребителей Уфа

Защита прав потребителей Уфа

Условия договора, ущемляющие законные права потребителей, являются ничтожными.

Адвокат по защите прав потребителей Уфы Кураков Дмитрий Валерьевич оказывает комплекс юридических услуг. Запишитесь на бесплатную консультацию: тел. 8-927-2-383-382, 8-917-789-5539.

Купили телефон, а он перестал работать? Новый автомобиль не выезжает с ремонта? Построенный дом дал трещину и крыша протекает? Часто такие последствия свидетельствует о допущенном нарушении прав потребителей и требует своевременной и грамотной защиты.

Основными нарушениями прав потребителей являются продажа товаров, услуг, выполнение работ ненадлежащего качества (имеют недостаток, либо существенный недостаток), невыполнение условий договора продавцом, либо нарушение сроков их выполнения.

Права потребителей при продаже товаров ненадлежащего качества (ст.18 Закона)

В случае обнаружения недостатков в товаре, потребитель вправе потребовать:

  • замену товара на тот же, либо на другой с перерасчетом цены;
  • соразмерное уменьшение цены;
  • незамедлительное безвозмездное устранение недостатков, или расходов на их устранение;
  • отказаться от исполнения договора и возвратить деньги;
  • возмещения всех убытков, причинённых некачественным товаром.

В отношении технически сложных товаров ненадлежащего качества (ссылка на перечень внизу страницы), право на отказ от договора, уменьшение цены можно реализовать в течение 15 дней со дня передачи товара покупателю. По истечении срока это возможно лишь при условии существенного недостатка товара, нарушения сроков устранения недостатков, невозможности использовать товар в течение 1 года более 30 дней в связи с неоднократным устранением недостатков.

Права потребителей при выполнении работ (оказании услуг)

В случае нарушения сроков, потребитель вправе:

  • назначить новый срок;
  • потребовать возмещения работы третьими лицами;
  • потребовать уменьшения цены;
  • отказаться от работы, услуг, вернуть уплаченное и понесённые убытки.

В случае недостатков работ (услуг) потребитель вправе потребовать:

  • устранения недостатков;
  • уменьшения цены;
  • повторного выполнения работ;
  • возмещения расходов, понесённых в результате самостоятельного устранения недостатков.
Как защитить свои права потребителя?

Если Вы не обладаете знаниями законодательства, не знакомы с судебной практикой, рекомендую обратиться за помощью к адвокату по защите прав потребителей Уфы. Стоимость услуг адвоката подлежит взысканию с продавца и с лихвой покрывается взысканием неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

Хотите защитить свои права самостоятельно? Воспользуйтесь советами адвоката Дмитрия Куракова, имеющего значительный опыт в сфере защиты прав потребителей.

До обращения в суд, потребителю необходимо соблюсти обязательный досудебный порядок урегулирования спора путём вручения соответствующей претензии продавцу. В противном случае, иск будет оставлен без рассмотрения. К претензии необходимо приложить копию кассового (товарного) чека. Наличие чека не является обязательным. Факт и условия покупки могут быть установлены судом другими доказательствами. Обязательно соблюдение сроков предъявления требований – срок годности, гарантийный срок, а если они не установлены, - в течение 2 лет со дня передачи товара потребителю.

Образцы претензий потребителей

При получении претензии, продавец обязан принять товар и провести за своё счёт проверку качества, экспертизу. Потребитель не обязан передавать товар продавцу для проверки качества (например - вероятность воздействия на товар для фальсификации вины потребителя в повреждении товара), а вправе организовать экспертизу самостоятельно, либо просить суд о назначении судебной экспертизы качества товара.

Если факт нарушения прав потребителя будет установлен судом, с продавца подлежат взысканию:

  • уплаченные денежные средства, разница уменьшенной стоимости;
  • убытки;
  • возмещение морального вреда;
  • неустойка за неисполнение требования потребителя в добровольном порядке (её размер может достигать стоимости товара, работы, или услуги);
  • штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя;
  • судебные расходы (оплата услуг адвоката – представителя в суде, экспертизы, нотариальной доверенности, почтовых расходов и др.).
Нормативные документы

 

Новости:

Стерлибашевский районный суд РБ прекратил дело в связи с отказом истца от иска. 

подробнее...

Подзащитный переведен в статус свидетеля по делу об изъятии в ходе личного досмотра наркотических средств.

подробнее...

Октябрьский районный суд г. Уфы взыскал в пользу доверителя 500 000 рублей.

подробнее...

Прокуратурой Октябрьского района г.Уфы удовлетворена жалоба о незаконных действиях дознавателя.

подробнее...

Октябрьский районный суд г. Уфы взыскал в пользу потребителя 150 000 рублей.

подробнее...

Контакты

Адрес: 450071, г. Уфа,
ул. 50 Лет СССР, дом 39/2, офис 6
Контактное лицо:
Кураков Дмитрий Валерьевич
Телефоны: 8-927-2-383-382,
8-917-789-5539
E-Mail: kurakov@ufaadvokat.ru

 
Яндекс.Метрика